Beställnings- och leveransvillkor
Fru Kost & Livsstil, 2940076-1(nedan kallad onlinebutik) säljer produkter och tjänster till privatpersoner i Finland. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkor och priser. Produktpriserna inkluderar moms.
Kontaktinformation
e-post: mona@frukost.fi
Telefon: 044 2446874
Adress: Drusibackagränden 30c, 02480 KYRKSLÄTT
Beställning
De produkter som ska beställas väljs på webbplatsen genom att lägga dem i varukorgen. Beställningen skickas genom att betala för innehållet i varukorgen i kassafunktionen för e-handel. Genom att göra en beställning accepterar du dessa leveransvillkor, produktpriser och leveranskostnader. Om en e-postadress anges vid beställningstillfället skickas en orderbekräftelse via e-post. De beställda produkterna och priset visas i orderbekräftelsen.
Betalning
Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4) fungerar som betalningsförmedlare för e-handeln. Visma Pay är registrerat i registret över betalningsinstitut som upprätthålls av Finansinspektionen. Betalning sker via Visma Pays onlinetjänst och Visma Pay eller Paybyway Oy visas på kontoutdraget och fakturan som betalningsmottagare. Visma Pay vidarebefordrar betalningarna till online-säljaren. Betalningen är säker, eftersom all information om betalingstransaktionen överförs med hjälp av en krypterad anslutning så att ingen tredje part kan se detaljerna i betalingstransaktionen.
Transaktionen skapas mellan e-handelskunden och e-handeln. E-handeln ansvarar för alla skyldigheter relaterade till transaktionen.
Läs mer om Visma Pay: https://www.visma.fi/vismapay/
Betalning
Med Visma Pay-tjänsen kan du betala via nätbank, plånbok, kredit-/betalkort, fakturor eller delbetalningar. Följande betalningsmetoder är tillgängliga: Andelsbanken, Nordea, Danske Bank, Sparbanken, Aktia, S-Banken, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard och Debit MasterCard-kort, såväl som Flexibel och Enterpay-faktura för företag.
Du kan betala med din MobilePay om du har tillåtit betalning för online-shopping i applikationsinställningarna. Betalningar som görs med en MobilePay debiteras det betalkort som är bifogat. Om debitering av betalkortet misslyckas är det inte möjligt att betala med MobilePay i onlinebutiken.
Gällande Pivo finns användarvillkoren på Pivos webbplats https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot
Jousto-faktura och avbetalning är en inhemsk tjänst som gör att du kan göra dina köp snabbt och säkert. Jousto är ämnad för privatpersoner som hanterat sin ekonomi ordentligt. Med Jousto får du 30 dagars räntefri och kostnadsfri betalningstid. När du har fått fakturan kan du bestämma om du ska betala den i sin helhet eller i rater. Med delbetalning kan du betala för ditt köp i upp till 36 rater, från 9,90 euro / månad. Kostnaden för den flexibla avbetalningen är 3,90 euro / månad och en kreditränta på 19,90%. Med Jousto kan du betala köp om 30-3000 euro. Som kreditgivare fungerar Aurajoki Nordic Oy. Läs mer om Jousto på adressen www.jousto.com.
Visma Pay-betaltjänstens kontaktuppgifter
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
e-post: helpdesk@vismapay.com
Telefon: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Adress: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Leverans
Beställningar skickas på vardagar(främst onsdag-fredag). Leveranstiden för produkter som levereras från lager är vanligtvis 3-5 arbetsdagar. Leveranskostnader beror på vald leveransmetod, eventuella tilläggstjänster, orderns vikt och storlek. Du ser leveranskostnaderna i kassafunktionen innan den slutliga godkännandet av beställningen.
Om produkten går förlorad eller skadas under leveransen måste detta rapporteras omedelbart, men inom 14 dagar till webbutiken. Paket som är skadat vid leveransen måste omedelbart rapporteras till det leveransansvariga företaget.
Ångerrätt
Kunden har en 14-dagars bytes- och returrätt i enlighet med konsumentskyddslagen. Kunden har rätt att byta ut eller returnera produkter i beställningen. Produkter som returneras eller byts ut måste vara i originalförpackningen, oöppnade och i försäljningsbart skick. Om du vill returnera eller byta produkter, kontakta först webbutiken och be om returinstruktioner. Ange ditt namn, kontaktinformation och kontonummer i återbetalningen för en eventuell återbetalning. Vid återbetalning av returnerad produkt ersätts endast summan för produkten, inte leveranskostnaderna.
Annullering av order, ansvar för fel och klagomål
Innan leverans kan beställningen annulleras genom skriftligt meddelande via e-post.
Webbutiken har ett lagstadgat ansvar för brister i de sålda produkterna. Vid klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst. Konsumenten har rätt att hänvisa eventuella tvister till Konsumenttvistenämnden-
Tilaus- ja toimitusehdot
Fru Kost & Livsstil, 2940076-1 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: mona@frukost.fi
Puhelin: 0442446874
Postiosoite: Drusibackagränden 30c, 02480 KIRKKONUMMI
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin (pääsääntöisesti keskiviikko-perjantai). Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Palautetusta tuotteesta hyvitetään ainoastaan tuotteen hinta , ei toimituskuluja.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.